Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Dermocapilar con domicilio en CC. Sebastián de Belalcázar Torre B. A lo largo de este documento se le llama «el centro». El nombre comercial con el que opera es Dermocapilar.

Cualquier consulta sobre estas condiciones puede dirigirse al +57 312 738 8081.

2. Para qué sirve este sitio

Este sitio informa sobre los tratamientos del centro y permite solicitar una cita. No presta atención médica ni la sustituye.

La información publicada es orientativa y no constituye un diagnóstico ni una prescripción. La caída del cabello tiene causas muy distintas entre una persona y otra, y ninguna se determina leyendo una página web. Cualquier decisión sobre un tratamiento nace de una valoración presencial.

Los casos de antes y después que se muestran corresponden a pacientes reales que autorizaron su publicación por escrito. Los resultados varían según la causa de la caída, el tiempo de evolución y la constancia con el tratamiento: no son una promesa de lo que se obtendrá en otro caso.

3. Reserva de citas

Al reservar por este sitio se solicita un horario. La reserva queda registrada de inmediato y el centro la confirma por WhatsApp al número que se haya dejado. Mientras no llegue esa confirmación, la cita está pedida pero no confirmada.

Para reservar hay que ser mayor de edad. La cita de un menor la agenda su padre, madre o representante legal, que además debe acompañarlo a la consulta.

El centro puede reprogramar o cancelar una cita cuando ocurra algo que se lo impida —una urgencia, una falla del equipo—. En ese caso avisa por WhatsApp lo antes posible y ofrece otro horario.

4. Cancelaciones e inasistencia

Para cancelar o mover una cita basta con escribir al +57 312 738 8081, o usar el enlace que llega en el mensaje de confirmación.

Se agradece avisar con al menos cuatro horas de anticipación: ese espacio se le puede ofrecer a otro paciente que está esperando turno.

Quien llegue con más de quince minutos de retraso puede encontrar que su cita ya no alcanza a realizarse completa, porque detrás hay otro paciente citado. En ese caso se atiende lo que el tiempo permita o se reprograma.

5. Precios y pagos

Los precios publicados están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Sirven de referencia: el valor final de un tratamiento depende de lo que se determine en la valoración, y se informa al paciente antes de iniciarlo.

El pago se realiza en el centro. Este sitio no recibe pagos ni almacena datos de tarjetas.

6. Contenido del sitio

Los textos, las fotografías, el logo y el diseño de este sitio son del centro o se usan con autorización. Pueden citarse mencionando la fuente, pero no reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.

Las fotografías clínicas de pacientes no se publican salvo autorización específica y separada, revocable en cualquier momento. Está detallado en la política de tratamiento de datos.

7. Datos personales y cookies

El manejo de los datos que se recogen al reservar está descrito en la política de tratamiento de datos, y el uso de cookies en la política de cookies.

8. Cambios y ley aplicable

El centro puede modificar estas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie.

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Las diferencias que no se resuelvan directamente se someten a los jueces de la República de Colombia.